Условия обслуживания

Перед началом использования

Прочитайте настоящие Условия. При взаимодействии с вами мы руководствуемся ими. При нарушении Условий мы вправе приостановить ваш аккаунт. По вопросам обращайтесь в поддержку.

1. Что такое настоящие Условия?

1.1 Настоящие Условия применяются ко всем аккаунтам OCPP CSS и к их использованию.

2. Что такое OCPP CSS?

2.1 OCPP CSS — это OCPP Central System as a Service. Это сетевой сервис, предназначенный для пользователей (потребителей электрической энергии для зарядки электромобилей) и администраторов услуг зарядки для взаимодействия с точкой продажи электроэнергии (зарядной станцией). Создание аккаунта бесплатно, но OCPP CSS вправе взимать плату за отдельные услуги.

3. Кто мы?

3.1 OCPP CSS оказывается индивидуальным предпринимателем (ИП), зарегистрированным в Российской Федерации. Полные реквизиты будут опубликованы перед публичным запуском.

3.2 Мы работаем через сеть партнёров и дистрибьюторов. Актуальные данные о представителе в вашем городе вы можете получить, связавшись с нами через форму обратной связи.

3.3 Наш ключевой интерес — чтобы вы получали удовольствие и пользу от удобной работы с OCPP CSS и продолжали пользоваться сервисом. Принимая решения, мы учитываем как ваши, так и наши интересы.

3.4 Будьте честны с нами. Предоставляйте точные и корректные личные данные о себе. Поддерживайте их в актуальном состоянии.

3.5 Это важно, потому что мы полагаемся на предоставленную вами информацию. На указанный e-mail мы направляем важные уведомления.

3.6 При предоставлении некорректной информации мы можем приостановить аккаунт. В этом случае вы потеряете доступ к OCPP CSS, даже если оплатили услуги. Чтобы выяснить причину и порядок действий, обратитесь в поддержку.

4. Какие ещё условия применяются при использовании OCPP CSS?

4.1 Помимо настоящих Условий применяются следующие документы, входящие в наш договор с вами:

4.1.1 Политика конфиденциальности OCPP CSS — какие данные мы собираем и как их используем.

4.1.2 Лицензия на программное обеспечение.

4.2 Несоблюдение любого из перечисленного является нарушением Условий.

5. Безопасность вашего аккаунта

5.1 Мы применяем разумные технические средства защиты OCPP CSS и хранимой о вас информации.

5.2 Однако вам также необходимо заботиться о собственной безопасности. Вы несёте ответственность за использование своего аккаунта, кроме случаев, когда доступ получили иные лица из-за нашего недостаточного уровня защиты OCPP CSS, либо когда вы предприняли разумные меры для предотвращения такого доступа.

6. Изменяем ли мы продукты OCPP CSS после их приобретения?

6.1 Иногда — да, в соответствии с нашими принципами.

6.2 Мы дорабатываем OCPP CSS на основе обратной связи и собственных наблюдений: исправляем ошибки, улучшаем качество и безопасность. Список предоставляемых функций может меняться — добавляться или удаляться.

6.3 Изменения могут осуществляться через автоматическую загрузку важных обновлений. Обновления не должны приводить к потере данных.

7. Закрытие аккаунта

7.1 Вы можете закрыть аккаунт, обратившись к нам.

7.2 Мы вправе закрыть аккаунт, если он не используется 60 месяцев, если это не запрещено законом вашей страны.

7.3 После закрытия аккаунта вы потеряете доступ к OCPP CSS и приобретённым продуктам. Закрытие аккаунта необратимо.

8. Что мы делаем при нарушении Условий или компрометации аккаунта?

8.1 При наличии разумных оснований полагать, что вы или авторизованный вами пользователь нарушили Условия, либо аккаунт был скомпрометирован, мы вправе принять любые необходимые меры для защиты ваших, наших и интересов других пользователей.

8.2 Меры могут касаться как вашего аккаунта, так и других используемых вами аккаунтов OCPP CSS.

8.3 Меры могут включать сброс паролей, приостановку или прекращение подписок, ограничение доступа к функциям, прекращение действия аккаунтов, инициирование административных, уголовных или гражданско-правовых процедур.

8.4 При выборе мер мы руководствуемся нашими базовыми принципами.

8.5 Если мы не реагируем немедленно или достаточно жёстко на нарушение, это не лишает нас права принять надлежащие меры позднее.

9. Наша ответственность перед вами при сбоях

9.1 Как у потребителя, у вас могут быть права, гарантированные применимым законодательством и не подлежащие исключению, ограничению или изменению. Эти права имеют приоритет над положениями настоящих Условий.

10. Право собственности и использование интеллектуальной собственности

10.1 Все права на интеллектуальную собственность в OCPP CSS принадлежат нам.

10.2 Вы вправе использовать OCPP CSS ТОЛЬКО в соответствии с настоящими Условиями или лицензией OCPP CSS, кроме случаев, явно разрешённых применимым законом.

10.3 Мы защищаем нашу интеллектуальную собственность и безопасность OCPP CSS и преследуем тех, кто им угрожает.

10.4 Вы не вправе использовать украденные или незаконно полученные учётные данные OCPP CSS.

10.5 Запрещается эмулировать OCPP CSS, нарушать его работу, использовать неавторизованное оборудование или ПО, обходить средства аутентификации/шифрования/безопасности, получать доступ к не принадлежащей вам информации, передавать/покупать/продавать/арендовать/сублицензировать или фишить аккаунты, а также содействовать любому из перечисленного.

10.6 Вы не вправе создавать производные произведения на основе OCPP CSS.

10.7 Вы не вправе взламывать, реверсить, декомпилировать или дизассемблировать OCPP CSS, а также содействовать этому. Запрет действует в максимально допустимом применимым законом объёме.

10.8 Запрещается коммерческое использование OCPP CSS, взимание платы за его использование и публичное воспроизведение интеллектуальной собственности без явного разрешения правообладателя.

10.9 Использование возможностей OCPP CSS в рамках их лицензий не нарушает пункты 10.6, 10.7 и 10.8.

10.10 Прежде чем совершать действия, не разрешённые настоящими Условиями, рекомендуется удостовериться, что они явно разрешены применимым законом.

11. Меняем ли мы Условия?

11.1 Да, мы вправе вносить изменения в Условия.

11.2 Если изменения существенные или ухудшают ваше положение, мы попросим принять новые Условия перед входом в сеть OCPP CSS.

11.3 При незначительных изменениях мы заранее уведомим вас, например, всплывающим сообщением на экране входа или e-mail.

11.4 Если вы не примете все изменения Условий, вы не сможете использовать OCPP CSS.

11.5 Если вы не согласны с изменениями, обратитесь к нам для закрытия аккаунта.

12. Как мы обеспечиваем выполнение Условий?

12.1 Настоящие Условия и любые соглашения, заключённые на их основе, регулируются и толкуются по законодательству Российской Федерации; при этом вам может быть предоставлена дополнительная защита по законам страны вашего проживания. Императивные нормы вашей страны имеют приоритет над законами Российской Федерации.

12.2 Мы вправе обеспечивать выполнение Условий через суд страны вашего проживания.

13. Может ли третье лицо обеспечивать соблюдение Условий?

13.1 Нет. Условия не предоставляют каких-либо контролирующих прав третьим лицам.

13.2 Мы вправе передавать наши права и обязанности по Условиям без вашего согласия. Если вы не согласны с такой передачей, вы можете закрыть аккаунт. Вы не вправе передавать свои права и обязанности по Условиям.

14. Вопросы?

14.1 По любым вопросам обращайтесь к нам.

15. Контактная информация

Онлайн-поддержка: https://ocpp-css.ru

E-mail: info@ocpp-css.com

Telegram: @ocpp_css

Наши сотрудники общаются с пользователями вежливо и уважительно. Мы ожидаем того же и от вас. При грубом, оскорбительном или угрожающем поведении мы вправе отказать в дальнейшей переписке или поддержке.